Взаємодія важлива не лише серед команди, яка працює над розкруткою сайту, але й між власником бізнесу та тим, хто займатиметься PPC. Якщо немає контакту, тоді можливі ускладнення на всіх етапах, починаючи від розрахунку бюджету на контекстну рекламу, закінчуючи оцінкою результатів. Інколи уникнути проблем допомагають особисті зустрічі.
Дізнатися детальніше про контекстну рекламу та її особливості замовники можуть завчасно, але лише спілкування з потенційним виконавцем надає розуміння того, як саме цей метод працюватиме саме в вашому випадку. Є декілька варіантів налагодження відносин – через Zoom, Скайп та інші сервіси, особисто, телефоном або в чаті. Зазвичай їх використовують в комплексі, але все більше замовників та агенцій працюють повністю в дистанційному режимі. Чи варто відмовлятися від особистих зустрічей задля обговорення стратегії та поточних питань? Давайте розбиратися.
Причини для відмови від живого спілкування
Деякі виконавці уникають зустрічей просто через те, що не впевнені у власних силах або працюють не досить якісно, тому потім не бажають мати справу з претензіями. Але в більшості випадків все значно простіше:
- в напруженому робочому графіку не вистачає часу, щоб кудись їхати;
- замовник та виконавець знаходяться в різних містах або країнах;
- клієнт не бачить сенсу в приїзді в офіс, адже викладає усі вимоги в технічному завданні;
- особливості характеру зумовлюють небажання особистих контактів – це сеошники повинні бути достатньо комунікабельними, щоб знаходити спільну мову з різними людьми, а ось замовники можуть собі дозволити бути інтровертами. Головне – знайти спосіб сформулювати задачу та донести її до виконавця;
- до агенції чи спеціаліста клієнт приходить за рекомендацією – перевірених партнерів не потрібно додатково оцінювати та перевіряти, тож можна вирішувати все онлайн або телефоном.
Чому є сенс зустрічатися особисто навіть за наявності інших способів комунікації?
Хоча організація зустрічей в офісі, ресторані чи іншому місці потребує певних зусиль та часу, вони того варті. Жоден сервіс відеозв’язку не здатен передати енергію людини, яка буде займатися розкруткою вашого бізнесу в Інтернеті. Розмовляючи особисто, замовник має можливість:
- оцінити манеру спілкування та професіоналізм;
- задати заплановані та неочікувані питання та почути і побачити по виразу обличчя відверту відповідь;
- дізнатися більше про діяльність компанії чи фрілансера;
- відчути вайб спеціаліста та зрозуміти, чи він вам підходить;
- визначити перспективність запропонованих ідей щодо просування сайту;
- обговорити фінансові питання детальніше без зайвих вух.
Все разом це дозволяє прийняти виважене рішення щодо доцільності подальшої співпраці. Тому бажано (якщо є можливість) хоча б на початковому етапі налагодити особистий контакт. До речі, потім це дозволить більш вільно комунікувати телефоном чи в месенджерах, адже ви вже будете достатньо знайомі.
